Allmänna villkor

Senast uppdaterad: 2026-09-20

1. Företagsuppgifter

OD Sverige AB

Org.nr: SE559403702901

Kungsgatan 9, 111 56 Stockholm, Sweden

E-post: info@goteborgsved.se

2. Tillämpning

Dessa allmänna villkor gäller för alla köp via goteborgsved.se som drivs av OD Sverige AB. Genom att lägga en beställning godkänner du dessa villkor.

3. Beställning och avtal

Ett bindande köpavtal uppstår när du fått en orderbekräftelse via e-post. Vi förbehåller oss rätten att neka en beställning vid felaktiga priser eller lagersaldo.

4. Priser och betalning

Alla priser anges inklusive moms. Betalning sker via de betalningsmetoder som erbjuds vid kassan (kortbetalning, Swish vid leverans, faktura). Leverans är kostnadsfri om inget annat anges på produktsidan.

5. Leverans

Leverans sker till angiven adress. Leveranstid varierar beroende på produkt och destination, normalt 5-15 arbetsdagar. Vi meddelar eventuella förseningar via e-post.

Så här levereras veden: Leveransen sker med vanlig lastbil med bakgavellyft genom våra fraktpartner (DSV, Schenker, Raben med flera). Pallen ställs vid tomtgräns eller på närmaste farbara plats där lastbilen kan stanna. Chauffören kan ofta backa in en bit om infarten tillåter det, och är underlaget hårt och jämnt går pallen ibland att dra någon meter längre in. En pall väger flera hundra kilo, så det är en tjänst chauffören gör när det är praktiskt möjligt, inte något vi kan utlova eller garantera i förväg. Räkna med leverans till tomtgräns och se till att adressen går att nå med en full lastbil. Om du inte kan ta emot leveransen: Vi kontaktar dig alltid innan leverans, antingen vi eller vår leveranspartner, så att du får en tid som passar, och i vissa fall kan du välja leverans inom 1-3 dagar. Vi levererar aldrig oanmält. Kan du inte vara på plats går det ofta att ordna kvittensfri lossning. Om leveransen ändå inte kan tas emot tillkommer antingen en lagerkostnad på cirka 575 SEK per dygn eller en returkostnad på 1 500 SEK per pall, enligt avtal.

6. Ångerrätt

Enligt distansavtalslagen (2005:59) har du som konsument 14 dagars ångerrätt från det att du mottagit varan. För att utnyttja ångerrätten, kontakta oss på info@goteborgsved.se.

Viktigt om returkostnad för skrymmande gods: Då våra produkter är tunga och skrymmande (palleterade varor) tillkommer en returfraktavgift på 1 500 SEK exkl. moms vid utnyttjande av ångerrätten. Denna avgift täcker den faktiska kostnaden för returtransport av skrymmande gods och debiteras kunden i enlighet med distansavtalslagen 2 kap. 13 §.

Du ansvarar för att varan är i väsentligen oförändrat skick vid retur.

7. Reklamation och garanti

Konsumentköplagen (2022:260) ger dig rätt att reklamera fel på varan inom tre år från köp. Kontakta oss på info@goteborgsved.se för att initiera en reklamation.

8. Personuppgifter

Vi behandlar dina personuppgifter i enlighet med GDPR och vår integritetspolicy. Se vår separata integritetspolicy för fullständig information.

9. Force majeure

Vi ansvarar inte för förseningar eller utebliven leverans orsakad av omständigheter utanför vår kontroll (naturkatastrofer, krig, pandemi, transportstörningar etc).

10. Tvistlösning

Tvister ska i första hand lösas genom överenskommelse. Om vi inte kan enas kan du vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN, www.arn.se). Svensk lag tillämpas.

11. Kontakt

GÖTEBORGSVED

info@goteborgsved.se